根據《2016年四川職業技術學院單獨招生章程》對對口職教類考生的考試要求，特制訂文秘專業專業測試考試大綱。

一、考試性質

2016年四川省高職院校單獨招生四川職業技術學院文秘專業專業測試考試是由中等職業學校（含普通中專、職業高中、技工學校等）文秘專業畢業生參加的選拔性考試。

二、考試依據

1.《中等職業學校文秘專業教學標準》（教職成廳涵[2014]11號）；

2.中等職業學校《公共事務管理》、《應用文寫作基礎》、公共關系基礎》等三門課程教學大綱。

3.國家職業標準：秘書等級（初級）國家職業標準（勞社廳[2005]1號）。

三、考試方法

本次文秘專業專業測試考試由專業知識測試和技能測試兩部分組成，考試總分為230分，其中專業知識測試滿分為100分，技能測試滿分為130分。

專業知識測試采用筆試、閉卷形式，考試時間為90分鐘；技能測試采用實際操作考試方法，現場由學生在3個考試項目中隨機抽取1個考試項目進行測試，測試時間為10分鐘。

四、考試內容和要求

第一部分  專業知識

（一）考試科目與分值比例

1.《公共事務管理》        約占55%

2.《應用文寫作基礎》      約占15%

3.《公共關系基礎》        約占30%

（二）試卷結構與分值比例

單項選擇題     約占15%；

多項選擇題     約占15%；

判斷題         約占10%；

簡答題         約占10%；

綜合應用題     約占20%；

寫作題         約占30%。

（三）考試范圍及要求

【公共事務管理】

1.秘書工作及其發展趨勢

（1）了解：“秘書”的演變、秘書工作、我國秘書工作的發展趨勢、秘書工作的主要內容；

（2）理解：秘書工作的基本屬性。；

2.秘書工作的基本原則、特點和作用

（1）了解：秘書工作的環境——領導活動，領導者包括領導人、領導班子、領導機關，秘書工作的特點和作用；

（2）理解：秘書工作的核心——領導意圖，領導意圖的形成，秘書工作在領導活動中的作用及特點，秘書與領導班子相處原則；

（3）應用：秘書與具體領導人相處的原則。

3.秘書的工作方法

（1）了理解秘書工作的一般規律；

（2）理解秘書工作的原則。

4.秘書的素養

（1）了解秘書招聘選拔的條件；

（2）理解秘書所具備的各項素質；

（3）理解秘書素質的提高。

5.信息與秘書工作

（1）了解：信息及其分類、特征，信息在秘書工作中的作用，信息工作的特點、原則、基本要求，信息收集的內容、渠道、方法，信息的儲存和傳遞；

（2）應用：信息的整理加工。

6.檢查督辦

了解：檢查督辦工作的主要目的，秘書部門檢查督辦工作的一般方法。

7.溝通協調

了解：溝通協調的內容、特點、基本原則、基本要求、基本方式和常用方法。

8.調查研究

（1）了解：調查研究的方式、方法；

（2）應用：秘書調查研究的一般程序，調查中的分析與研究的要求和方法。

9.會議工作

（1）了解：會議的要素、種類、作用；

（2）應用：會議前期準備工作的內容、基本方法及注意事項，會議中的組織服務工作，會議后的善后落實工作。

10.信訪和值班

（1）了解：信訪的含義，信訪工作的原則、要求、范圍、特點，信訪工作的基本要求，單位值班的工作內容和主要制度；

（2）理解：處理來信的主要程序、方法、要求，接待來訪的基本程序、要求；

（3）會妥善處理來信、來訪。

11.日常事務

（1）了解：印章的種類、作用與使用要求；

（2）理解：內賓、外賓接待工作的基本要求，領導接待和群眾接待的基本原則；

（3）應用：內賓、外賓接待工作的基本內容，接打電話的基本原則和注意事項，安排領導活動的基本原則和主要方法。

12.保密工作

（1）了解：秘密的類型、范圍與密級，保密的紀律與責任；

（2）理解：保密工作的原則與方法。

13.文書工作與檔案工作概述

（1）了解：文書與檔案的含義，文書的產生，檔案的來源，文書工作與檔案工作的特征，文書與檔案人員職業道德；

（2）理解：辦公室的性質、地位和職能，文書工作與檔案的基本原則、檔案工作的基本內容；

（3）應用：文書工作的具體內容。

14.公文

（1）了解：公文的概念、分類和作用；

（2）理解：我國現行法定行政公文和事務性公文的種類及概念、適用范圍、區別、特點及寫作要求；

（3）應用：規范化公文的制作。

15.文書處理

（1）了解：文書處理部門的基本職能、任務和具體工作內容；

（2）理解：行文制度；

（3）應用：收、發文處理，文書管理方法。

16.文件的整理與歸檔

（1）了解：機關文件材料的歸檔與不歸檔范圍，企事業單位文件材料歸檔范圍；

（2）理解：立卷的概念和含義，立卷的準備工作、平時歸卷、案卷質量的一般內容，簡易立卷方法；

（3）應用：根據立卷特征進行立卷。

17.檔案管理

（1）了解：檔案的含義，檔案的來源，檔案的特點，檔案工作的特征，檔案人員職業道德；

（2）理解：檔案工作的基本原則、檔案工作的基本內容；

（3）應用：企事業單位檔案業務管理工作，電子文件歸檔。

【應用文寫作基礎】

1.行政公文

（1）了解：常用行政公文的概念及使用范圍；

（2）理解：常用行政公文的行文關系、寫作要求與方法；

（3）應用：①能根據材料制發（修改）紅頭文件。其主要文種：通知、通報、請示和函。②能根據材料撰擬（修改）公文。其主要文種：報告、批復和會議紀要。

2.其它應用文

（1）了解：各種事務應用文和常用經濟應用文的概念、特點；

（2）理解：各種事務應用文和常用經濟應用文的寫作要求與方法；

（3）應用：能根據材料撰擬事務應用文和常用經濟應用文。其主要文種：經濟合同、證明信、感謝信、慰問信、賀信、講話稿、申請書、計劃、總結、會議記錄、簡報、調查報告、條據文書、啟事和海報。

【公共關系基礎】

1.含義特征

（1）了解：公共關系的含義，公共關系與現代化建設；

（2）理解：公共關系的基本特征。

2.主體對象

（1）了解：社會組織的類型，公眾的類型。

（2）理解：社會組織、公眾的含義。

（3）應用：公共關系的工作過程。

3.信息傳播

（1）了解：傳播的類型、媒介；

（2）理解：信息的收集與傳播。 

4.溝通協調

（1）了解：組織內部、外部的基本公共關系；

（2）理解：組織內部、外部公共關系的基本內容和處理的方式、方法。

5.素質培養

（1）了解：公共關系人員的形象及其職責；

（2）理解：公共關系人員的基本素養；

（3）應用：公共關系人員的能力。

6.公關交際

（1）了解：公關交際的基本內容；

（2）理解：公關交際的類型與禮儀要求；

（3）應用：幾種具體交際的形式和技巧。

7.演講商談

（1）了解：演講的風度，商談的基本原則；

（2）理解：演講的評議技巧，商談的一般過程；

（3）應用：商談的策略和技巧。

8.活動策劃

（1）了解：公共關系活動的方式、公共關系專題活動；

（2）應用：公共關系策劃。

9.形象塑造

（1）了解：商品、品牌、形象、廣告與宣傳的含義；

（2）理解：組織形象的作用及其構成。

10.危機管理

（1）了解：危機的含義及其發展階段；

（2）危機的預測和處理基本知識；

（3）應用：危機處理。

11.營銷推廣

（1）了解：市場的含義和營銷觀念；

（2）理解：市場推廣的策略和技巧；

（3）應用：產品推銷與營銷策劃。

第二部分  技能測試

（一）測試項目

1.辦文；

2.辦會；

3.辦事。

（二）測試方法與分值比例

1.測試時間：10分鐘

2.測試組織：考試采取現場實際操作形式，由考生在現場在3個考試項目中隨機抽取1個項目進行測試。

3.分值比例：技能測試含綜合素質與職業素養測試，分值比例為：

綜合素質與職業素養     約占10%；

操作及操作規范         約占90%。

（三）測試項目及主要測試點

1.綜合素質與職業素養：主要測試考生的儀容儀表儀態。

2.操作及操作規范：