本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，掌握信息技術、電子商務、國際貿易等基礎知識和網站（網店）運營相關知識，具備商務信息處理、網絡營銷、網店內容維護與管理、網絡交易管理、網絡客戶服務與管理等能力，從事網站（網店）規劃與運營及網絡客戶服務管理等工作的高素質技術技能人才。

主要面向電子商務應用企業，在網站（網店）運營管理、網絡客戶服務管理、網絡信息編輯等崗位群，從事商品信息采集與處理、網店裝修、商品采購與銷售管理、營銷活動策劃與推廣、網絡客戶服務、數據分析應用等工作。

1．具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力；

2．具備較強的產品推銷和網絡溝通能力，能夠建立和維護客戶關系；

3．具備網絡信息采集、篩選和編輯能力，能夠從事互聯網內容建設；

4．具備熟練使用電子商務平臺開展網絡零售和外貿活動的能力；

5．掌握國際貿易基礎知識及相關法律法規，具備跨境電子商務運營管理的能力；

6．掌握網站（網店）運營管理、商品采購與銷售管理、網絡交易管理的能力；

7．掌握市場營銷基礎知識，能夠熟練使用常用網絡營銷工具開展網絡營銷活動，并能夠通過數據分析進行效果監測；

8．熟悉互聯網產品的運作流程，并具備策劃、設計實施與管理的能力。

在校內進行商品拍攝、圖像圖片處理、網店裝修、市場調研與分析、網絡推廣、交易管理、網絡客戶服務、網站內容編輯、跨境電子商務、電子商務、網絡創業等實訓。

在生產、流通和服務等電子商務應用企業進行實習。